Énoncé de confidentialité pour OnStar Guardian

Dernière mise à jour le 12 avril 2021

 

Votre vie privée nous tient à cœur. Cet énoncé de confidentialité pour OnStar Guardian décrit comment nous, General Motors Holdings LLC (utilisation aux États-Unis) et General Motors Canada (utilisation au Canada) et nos sociétés affiliées respectives (« GM » ou « Nous »), collectons, utilisons et partageons l'information lorsque vous téléchargez cette application logicielle (« l'application ») sur votre téléphone Apple ou Android autorisé (« appareil ») dont vous êtes propriétaire ou que vous pouvez utiliser, et lorsque vous utilisez les services offerts par l'intermédiaire de l'application, ce qui peut comprendre la détection d'une collision dans un véhicule dans lequel vous prenez place et la possibilité d'amorcer un appel à un conseiller OnStar, la prestation de services d'assistance routière, la localisation et d'autres renseignements des appareils dont les membres de votre groupe « Ma Famille » sont propriétaires ou autorisés à utiliser (les « services de l'application »).

 

Cet énoncé de confidentialité intègre l'énoncé de confidentialité OnStar applicable, publié à l'adresse https://www.onstar.com/us/en/privacy_statement/ (pour les États-Unis) et https://www.onstar.com/ca/fr/privacy_statement/ (pour le Canada), et s'applique également à votre utilisation d'autres services OnStar. Ensemble, cet énoncé de confidentialité et l'énoncé de confidentialité OnStar décrivent nos pratiques en matière de confidentialité pour les services d'application. Les termes en majuscules sont définis dans la politique de confidentialité OnStar s'ils ne le sont pas dans le présent énoncé de confidentialité.

 

Les renseignements que nous pouvons collecter

Lorsque vous installez l'application ou que vous utilisez les services d'application, nous collectons :

·       Des données sur vous et sur le compte que vous détenez avec nous, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre photo, vos informations de connexion, votre mot de passe et les renseignements sur la personne à contacter en cas d'urgence;

·       Des données sur l'appareil, comme les renseignements sur les capteurs de l'appareil, y compris, sans en exclure d'autres, les données de l'accéléromètre et du gyroscope, le système d'exploitation, l'adresse IP (protocole Internet), l'identifiant unique de l'appareil, le fournisseur de services Internet, les renseignements sur le réseau Wi-Fi, l'état de la pile et le numéro de téléphone;

·       Des données sur l'emplacement de l'appareil et l'information dérivée de votre information sur l'emplacement, comme la vitesse, la direction et l'état de conduite;

·       Des données sur votre utilisation de l'application, y compris le temps d'écran, les défilements, les mesures précises prises pour activer les fonctions ou pour naviguer dans l'application, les réactions aux alertes, les recherches et vos interactions avec les fonctions de l'application;

·       Des données sur vous provenant de sources en ligne et hors ligne supplémentaires, dont des données commerciales ou accessibles au public fournies par des tiers;

·       Les données que vous entrez dans l'application, comme les numéros de téléphone et les adresses de courriel de personnes qui vous en ont donné l'autorisation.

 

Nous collectons et traitons ces données conformément à ce qui est décrit dans l'énoncé de confidentialité OnStar. Si vous ajoutez les coordonnées d'une personne à contacter en cas d'urgence, assurez-vous de l'aviser que ses renseignements personnels que vous nous fournissez seront utilisés pour communiquer avec elle en votre nom.  Vous devez veiller à ce que tous les membres du groupe « Ma Famille » sachent que toute personne qui a accès aux services d'application avec votre appareil (ou avec l'appareil de tout autre membre du groupe « Ma Famille ») pourrait soutirer de l'information sur leurs appareils, y compris leur emplacement.

 

Lorsque vous vous connectez à l'application, elle continuera de s'exécuter en avant-plan ou en arrière-plan sur votre appareil et collectera les renseignements décrits ci-dessus, même si vous la fermez, jusqu'à ce que vous vous déconnectiez de l'application.

 

Utilisation de votre information

Nous utilisons les données que nous collectons conformément à ce qui est décrit dans l'énoncé de confidentialité OnStar. Par exemple, nous utilisons cette information dans les cas suivants :

·       Fournir des services d'application;

·       Communiquer avec vous concernant votre compte ou les services d'application;

·       Développer de nouveaux produits et services;

·       Entreprendre des tâches de marketing, y compris la publicité et le marketing fondés sur les intérêts (avec le consentement nécessaire);

·       Améliorer, dépanner et évaluer l'utilisation de nos produits et services (y compris l'application);

·       Effectuer des recherches.

 

Restriction de la collecte de données sur l'emplacement

Vous pouvez limiter notre accès à l'emplacement de votre appareil ainsi que les données que nous collectons à cet égard en désactivant les services de localisation sur votre appareil, si cette fonction y est offerte.  Certains des services d'application ont besoin d'avoir accès à l'emplacement de votre appareil et aux données pertinentes pour fonctionner. Si vous désactivez le partage de l'emplacement de votre appareil dans ses paramètres, certains des services d'application ne fonctionneront pas correctement.  Vous pouvez limiter notre accès à l'emplacement de votre appareil ainsi que les données que nous collectons à cet égard en vous déconnectant de l'application.

 

Partage de l'information

Nous partageons votre information conformément à ce qui est décrit dans l'énoncé de confidentialité OnStar. Par exemple, nous partageons des données avec des tiers essentiels lorsque vous utilisez l'application pour faire des demandes de services de tiers ou de services connexes, comme l'assistance routière.  Nous pouvons partager des données avec :

·       Des fournisseurs tiers qui travaillent pour notre compte;

·       Des membres et des invités de votre groupe « Ma Famille »;

·       Des fournisseurs de services d'urgence;

·       Des personnes que vous avez désignées en utilisant l'application, comme des personnes à contacter en cas d'urgence;

·       D'autres personnes, lorsque la loi l'exige ou le permet;

·       Les personnes avec qui vous nous avez demandé de partager cette information.

 

Nous pouvons partager l'emplacement de votre appareil lorsque cela est nécessaire pour vous fournir des services d'application; pour nous conformer à nos obligations juridiques; pour protéger votre sécurité et vos droits et ceux des autres; à des fins de sécurité du produit; et aux fins décrites dans l'énoncé de confidentialité OnStar.

 

Partage de l'information avec les membres de « Ma Famille »

En utilisant l'application, les autres membres de « Ma Famille », maintenant ou à l'avenir, pourraient avoir accès à l'information de votre compte, à votre numéro de téléphone, à l'information de votre appareil, à l'état de conduite et à l'emplacement de votre appareil, même s'il se situe à l'extérieur des États-Unis ou du Canada.  Vous pouvez limiter le partage de vos renseignements avec vos membres « Ma Famille » en désactivant le partage de localisation dans le menu des paramètres d'application

 

Technologies de pistage

GM peut avoir recours à des technologies de pistage d'appareil qui nous permettent de vous identifier sur votre appareil de manière unique, comme l'utilisation de l'adresse IP, pour collecter de l'information sur votre activité au sein des services d'application, comme les données démographiques, le type de navigateur, les pages consultées, les activités réalisées sur la page ainsi que l'heure et la date de votre visite. GM utilise ces renseignements, parfois sur plusieurs appareils, pour évaluer votre activité, pour se souvenir de vos préférences, pour optimiser et améliorer le rendement de nos produits et services, et pour personnaliser votre expérience. Pour en savoir plus sur l'utilisation que fait GM des technologies de pistage, veuillez consulter l'énoncé de confidentialité OnStar.

 

Vos choix

Vous disposez de certains choix relativement à la manière dont nous utilisons et partageons vos données, comme pour le marketing et d'autres objectifs connexes.  Veuillez consulter la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessous pour choisir vos préférences en matière de communications par téléphone, par courriel, par message texte, etc.  Vous pouvez également en tout temps vous désabonner des communications promotionnelles par courriel et message texte en suivant les directives de désabonnement comprises dans le courriel ou le message texte. 

 

Si vous refusez certaines communications de marketing, votre information pourrait tout de même être utilisée à d'autres fins décrites dans cet énoncé de confidentialité, y compris pour des communications de marketing que vous n'avez pas refusées ou des communications exigées ou permises par la loi (par exemple, certains types de messages transactionnels ou liés au compte).

 

Sécurité

Nous utilisons des moyens techniques, administratifs et physiques pour assurer la protection de votre information et nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour mettre en place des protections semblables contre les pertes, le mésusage, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la destruction ou le vol de votre information.

 

Modifications à cet énoncé de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier de temps à autre cet énoncé de confidentialité pour quelque raison que ce soit. Nous vous aviserons des modifications significatives à cet énoncé de confidentialité en publiant un avis sur https://www.onstar.com/us/en/privacy_statement/ (utilisation aux États-Unis) et https://www.onstar.com/ca/fr/privacy_statement/ (utilisation au Canada), en vous avisant dans l'application sur votre appareil ou en vous avisant par courriel ou par courrier.

 

Accès

Si vous voulez avoir accès à votre information de compte pour en assurer la précision, veuillez communiquer avec nous de la manière décrite ci-dessous. Vous pouvez également communiquer avec nous de la manière décrite ci-dessous pour savoir comment consulter, vérifier, corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles dans nos dossiers.  Nous pourrions devoir conserver certains renseignements pour la tenue des comptes, pour conclure toute transaction que vous avez amorcée avant votre demande ou à d'autres fins permises ou requises par la loi.

 

Comment communiquer avec nous

Pour toute question d'ordre général concernant les services d'application, visitez https://www.onstar.com/us/fr/privacy_statement/ (utilisation aux États-Unis) et https://www.onstar.com/ca/fr/home/ (utilisation au Canada) ou appelez-nous au 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827); pour les utilisateurs d'un téléscripteur (malentendants/troubles d'élocution) : 1 877 248-2080. Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cet énoncé de confidentialité, vous pouvez communiquer avec le responsable de la confidentialité par courrier à l'adresse P.O. Box 1027, Warren, Michigan, 48090-1027 (utilisation aux États-Unis) ou 1908 Colonel Sam Drive, Oshawa, Ontario L1H 8P7, Aux soins des coordonnateurs de la confidentialité, Code de courrier : CA1-163-005 (utilisation au Canada) ou par courriel à l'adresse privacy@gm.com. 

 

Vous pouvez également cliquer sur le lien « CONTACTEZ-NOUS » sur les sites Web de GM ou de GM Canada.